Сайт latuning.online

ООО «ЛАТУНИНГ»

Редакция от 19 августа 2026 года. Действует с момента размещения на сайте.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «ЛАТУНИНГ» (далее — Оператор) при использовании сайта latuning.online и связанных с ним сервисов.
1.2. Политика разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и является общедоступным документом, размещённым в свободном доступе по адресу latuning.online/privacy
1.3. Политика применяется к любой информации, которую Оператор может получить о посетителе сайта (далее — Пользователь) во время использования сайта, его форм, чатов, телефонной связи и электронной почты, указанных на сайте.
1.4. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.5. Правовые основания Политики: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон № 152-ФЗ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иные нормативные правовые акты Российской Федерации и локальные акты Оператора.
1.6. Термины, используемые в Политике («персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных», «блокирование», «уничтожение», «обезличивание», «распространение», «предоставление», «трансграничная передача» и другие), применяются в значениях, определённых статьёй 3 Закона № 152-ФЗ.
2. Сведения об Операторе

2.1. Ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора является Генеральный директор Лапин Сергей Геннадьевич. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу электронной почты, указанному выше, либо в письменной форме по юридическому адресу Оператора.
3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители сайта, оставившие заявку; потенциальные и действующие клиенты и заказчики; представители контрагентов; лица, обратившиеся к Оператору по телефону, электронной почте или через мессенджеры, указанные на сайте.
3.2. Через формы сайта (короткая форма заявки и квиз «Предварительный расчёт изделия») Оператор получает:
·    имя (то, как к Пользователю обращаться) — обязательно, заполняется Пользователем;
·    номер телефона — обязательно, заполняется Пользователем;
·    категория Пользователя («Кто вы»: дизайнер или архитектор, дизайн-студия, мебельное или столярное производство, частный заказчик) — по желанию;
·    сведения о запросе: интересующие категории изделий, готовность исходных данных, материал, желаемый срок, комментарий к заявке — по желанию;
·    адрес электронной почты и содержание переписки — по желанию, при обращении Пользователя по электронной почте.
3.3. Автоматически при использовании сайта обрабатываются: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и операционной системе, тип и характеристики устройства, язык интерфейса, адрес страницы сайта и адрес источника перехода (referrer), рекламные метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid), идентификатор посетителя системы веб-аналитики (ClientID), данные файлов cookie и локального хранилища браузера, сведения о действиях на страницах сайта (просмотры, переходы, клики, заполнение форм), собираемые сервисом веб-аналитики, включая функцию записи действий на странице (Вебвизор).
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрические персональные данные, а также сведения о судимости.
3.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Сайт не адресован лицам младше 18 лет. Если Оператору станет известно, что им получены данные несовершеннолетнего без согласия его законного представителя, такие данные будут уничтожены.
3.6. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем сведений и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные данные и данные, относящиеся к нему самому. Ответственность за последствия предоставления недостоверных данных или данных третьего лица без его согласия несёт Пользователь.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:
4.1.1. Обработка заявки, консультирование, подготовка расчёта и коммерческого предложения, связь с Пользователем по оставленному запросу.
Состав данных: имя, телефон, категория Пользователя, сведения о запросе, адрес электронной почты.
Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); совершение действий, направленных на заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6).
4.1.2. Заключение, исполнение и сопровождение договора, в том числе изготовление, доставка и монтаж изделий, расчёты и документооборот.
Состав данных: данные, необходимые для исполнения договора, в объёме, предусмотренном договором.
Основание: исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6).
4.1.3. Ведение клиентской базы в системе управления взаимоотношениями с клиентами, история обращений, контроль качества работы менеджеров.
Состав данных: имя, телефон, сведения о запросе, история обращений.
Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6); законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).
4.1.4. Обеспечение работоспособности, безопасности и защиты сайта, выявление и пресечение технических сбоев и недобросовестных действий.
Состав данных: технические данные по п. 3.3.
Основание: законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).
4.1.5. Сбор статистики посещаемости, анализ поведения на сайте, оценка эффективности рекламных кампаний и улучшение сайта.
Состав данных: обезличенные и технические данные по п. 3.3, файлы cookie.
Основание: согласие Пользователя, выраженное в порядке п. 8.3 Политики; законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).
4.1.6. Направление информационных и рекламных сообщений о товарах и услугах Оператора.
Состав данных: имя, телефон, адрес электронной почты.
Основание: отдельное предварительное согласие субъекта (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
4.1.7. Рассмотрение обращений, требований и запросов субъектов персональных данных и контролирующих органов, защита прав и законных интересов Оператора.
Состав данных: данные обращения и переписки.
Основание: исполнение обязанностей, возложенных законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6); законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, соответствующем заявленным целям, и не допускает обработки данных, избыточных по отношению к ним. Обработка данных, несовместимая с целями сбора, не осуществляется.
4.3. Отказ Пользователя от предоставления персональных данных, не требуемых по закону, не влечёт отказа в предоставлении услуг, за исключением случаев, когда без соответствующих данных исполнение запроса Пользователя объективно невозможно (например, без номера телефона Оператор не сможет связаться с Пользователем и передать расчёт).
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов, установленных статьёй 5 Закона № 152-ФЗ.
5.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (смешанная обработка). Решения, порождающие юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, Оператором не принимаются.
5.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц и не размещает персональные данные в общедоступных источниках без отдельного согласия субъекта, оформленного в порядке статьи 10.1 Закона № 152-ФЗ.
5.5. В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ сбор персональных данных граждан Российской Федерации, включая их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.
6.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных лицам, обеспечивающим функционирование сайта и бизнес-процессов Оператора, на основании договора (поручения на обработку) в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности; ответственность перед субъектом за их действия несёт Оператор. К таким лицам относятся:
·    ООО «ЯНДЕКС» (сервис «Яндекс Метрика», в том числе Вебвизор) — веб-аналитика, статистика посещаемости, оценка эффективности рекламы; передаются технические и обезличенные данные по п. 3.3, файлы cookie, ClientID;
·    ООО «1С-Битрикс» (сервис «Битрикс24», портал Оператора) — хранение и обработка заявок, ведение клиентской базы; передаются имя, телефон, категория Пользователя, сведения о запросе, рекламные метки, ClientID;
·    разработчик приложения связи веб-аналитики и системы управления взаимоотношениями с клиентами, установленного из каталога «Битрикс24.Маркет» — сопоставление визита на сайте с заявкой в клиентской базе (сквозная аналитика); передаются идентификатор посетителя (ClientID) и технические данные визита;
·    организация, предоставляющая Оператору услуги хостинга (размещения) сайта — размещение сайта, техническое обслуживание, резервное копирование; передаются данные, поступающие через сайт, в объёме, необходимом для его работы.
6.3. Персональные данные могут быть предоставлены органам государственной власти и иным уполномоченным лицам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.4. Обработка персональных данных сервисом веб-аналитики осуществляется в соответствии с условиями, размещёнными его правообладателем. Пользователь вправе отказаться от такой обработки способами, указанными в разделе 8 Политики.
7. Сроки обработки и хранения. Уничтожение персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше срока, необходимого для их достижения, если иной срок не установлен законодательством, договором или согласием субъекта.
7.2. Данные, полученные через формы сайта в целях обработки заявки и ведения клиентской базы, хранятся в течение 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия с субъектом, если субъект не отозвал согласие ранее.
7.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и не менее срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте, налоговом и архивном деле.
7.4. Обработка прекращается в случае достижения целей обработки, утраты необходимости в достижении целей, отзыва согласия субъекта (если обработка велась только на основании согласия и отсутствует иное правовое основание), выявления неправомерной обработки, ликвидации Оператора.
7.5. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в сроки, установленные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ: в течение 30 дней с даты достижения цели обработки, в течение 30 дней с даты поступления отзыва согласия, в течение 7 рабочих дней с даты предоставления субъектом сведений, подтверждающих неправомерность обработки, если устранить нарушение иначе невозможно. Факт уничтожения фиксируется актом.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве. Сайт также использует локальное и сессионное хранилище браузера (localStorage, sessionStorage) для сохранения технической информации.
8.2. Сайт использует:
·    технически необходимые cookie и записи хранилища — для корректной работы форм и квиза (сохранение введённых ответов на время визита), запоминания факта показа уведомления о cookie;
·    аналитические cookie сервиса веб-аналитики — для сбора статистики посещаемости, анализа поведения на сайте и оценки эффективности рекламных кампаний;
·    маркетинговые метки — рекламные метки и идентификаторы перехода, зафиксированные при первом заходе на сайт, для определения источника обращения.
8.3. При первом посещении сайта Пользователю показывается уведомление об использовании cookie. Продолжение использования сайта после ознакомления с уведомлением означает согласие Пользователя на обработку файлов cookie в указанных целях.
8.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования cookie, изменив настройки браузера (запрет сохранения cookie, удаление сохранённых файлов, режим приватного просмотра), а также отключить сбор данных сервисом веб-аналитики средствами, предоставляемыми его правообладателем. Отключение технически необходимых cookie может привести к неработоспособности отдельных функций сайта.
9. Согласие на обработку персональных данных и его отзыв
9.1. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие оформляется отдельно от иных документов и предоставляется путём проставления отметки в поле согласия и (или) нажатия кнопки отправки формы после ознакомления с настоящей Политикой и текстом согласия.
9.2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений даётся отдельно от согласия на обработку персональных данных и может быть отозвано независимо от него.
9.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное заявление на адрес электронной почты info@latuning.ru или почтой по юридическому адресу Оператора. Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество субъекта, номер телефона и (или) адрес электронной почты, указанные при обращении, и указание на отзыв согласия.
9.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена при наличии иных правовых оснований, предусмотренных частями 2 и 3 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
·    получать сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, в том числе о правовых основаниях и целях обработки, сроках, лицах, которым данные передаются, и источнике получения данных;
·    требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
·    отозвать согласие на обработку персональных данных;
·    возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров и услуг на рынке; по требованию субъекта Оператор обязан немедленно прекратить такую обработку;
·    обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
·    на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
10.2. Запрос субъекта (его представителя) должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата обращения, номер телефона, указанный при обращении, или иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки данных Оператором; подпись субъекта или его представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Оператор предоставляет ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления.
10.4. Оператор вправе отказать субъекту в выполнении запроса по основаниям, предусмотренным частью 8 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, с мотивированным ответом в письменной форме.
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, в том числе:
·    назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
·    издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных, ознакомление с ними работников;
·    определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах и применение мер защиты в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 и требованиями ФСТЭК России;
·    ограничение и разграничение доступа к персональным данным, учёт лиц, допущенных к обработке;
·    использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS) на сайте;
·    обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению, восстановление данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
·    внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства и локальных актов Оператора.
11.2. При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу info@latuning.ru или по телефону +7 (495) 118-39-39.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу latuning.online/privacy
12.3. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (мессенджеры, социальные сети, сайты партнёров). Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных на таких ресурсах; Пользователю следует ознакомиться с их собственными политиками.
12.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.